苹果Siri 遭爆偷录用户对话！商业机密、枕边情话全被听光光

苹果智慧助理Siri可以帮你解决问题，或是查询资料，甚至聊聊天！你相信它不会外流你的对话机录，然而，英国《卫报》近期接擭爆料，指出苹果承包商会透过Siri听取用户的对话录音，还经常伴随许多机密内容。

《卫报》报导，苹果为了进一步提升Siri 的功能应用，聘请承包商听取智慧助理的对话，依据Siri 回应的说法、解决问题的方式给予相对的评分，借此修正相关服务。言下之意就是，当用户与iPhone 对话时，会有第三方听到两个人的对话。还有部分内容是来自于无意间唤醒Siri 时的场景，这也在承包商的任务范围内。

据举报人指出，外传到他们手中的录音对话，包含医生与病患之间的病例讨论、商业合约谈判、疑似犯罪的对话内容、夫妻间的枕边情话。由于Siri 几乎附载于苹果旗下多数的产品，从最常见的iPhone、Apple Watch，一路到电脑MacBook、HomePod 都有，无意间唤醒Siri 的情况可说是相当常见。

对于意外唤醒Siri 的对话内容，爆料员工提到，公司会要求将这些内容视为「技术问题」，实际上不会对敏感的录音资料有额外的处理步骤。

备受争议的是，苹果并没有在隐私声明中，明述会将录音转给第三方承包商评分。事件爆发后，苹果向卫报回应，日常对话只有小于1%的随机样本会被录音评分，而且都只会有几秒钟，对话不会和Apple ID进行配对，所有承包商的员工都会与苹果签下严格的保密条款，以防止隐私内容外流。

事实上，Google 本月才爆发类似的隐私争议，第三方承包商甚至外流录音档案。《卫报》指称，除非用户完全禁止使用Siri，否则没有其他方式阻止第三方人员有可能听取到录音对话，Google、亚马逊则开放用户，自行选择是否愿意提供录音使用，若关闭则会丧失部份智慧功能。