腾讯云伙YSL推智能零售快闪店凭「样」取货

腾讯（00700）旗下腾讯云宣布，与化妆品牌YSL Beauté再度合作，开设一连6日的快闪店（Pop-up Store），利用人工智能及人脸识别系统，为香港及跨境消费的顾客带来线上线下（O2O）的购物体验。腾讯国际业务部港澳及新市场商务拓展负责人陈志恒表示，近年企业加快数码转型，借此提升业务效率，以提高生意额及减省成本，智慧零售便是其中一个大趋势。

品牌透过WeChat广告及WeChat小程序，提供线上客户服务、加强与顾客互动，并利用腾讯云及腾讯优图的人工智能技术，为零售活动增添智慧元素。顾客可先在YSL Beauté的WeChat小程序，上载个人相片登记脸容ID，预订限量版货品及刻上独特字句，并于指定日期到海港城分店，以脸容ID开锁智能柜取货。

此外，系统亦具备「AR试妆」功能，顾客可利用手机随意试唇膏颜色，并支援WeChat Pay HK或微信支付即时付款。

YSL冀寻求数码营销突破

YSL Beauté品牌总经理Niki Lo指，该公司一直致力塑造年轻、前卫的品牌形象，今次除了为顾客带来全新O2O体验，亦可减省前线员工的工作量，未来将继续寻求数码营销技术上的突破，同时加强社交媒体方面宣传。

对于小程序要求顾客登记电话号码及脸容，陈志恒强调，用家的私隐安全是腾讯云的首要任务，顾客不要过于忧虑。去年腾讯云与YSL Beauté首次合作，利用脸部辨识技术，让顾客于网上预先订制香水，再凭「样」取货，节省排队时间。今次则新增扩增实境（AR）试妆体验，货品种类亦包括唇膏。